Responsable du traitement

sylenoravion, société établie au 61 Boulevard des Dames, 13002 Marseille, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@sylenoravion.com ou par téléphone au +33476422646.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, nous respectons vos droits et assurons la transparence dans nos pratiques de traitement des données.

Données collectées et finalités

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Voici un aperçu des informations que nous recueillons et pourquoi nous en avons besoin.

Données d'identification

• Nom, prénom et coordonnées professionnelles pour établir votre compte utilisateur
• Adresse email et numéro de téléphone pour communiquer avec vous
• Informations sur votre organisation et votre fonction pour personnaliser nos services
• Identifiants de connexion cryptés pour sécuriser l'accès à votre espace

Données d'utilisation

• Modèles financiers créés et fichiers téléchargés dans notre plateforme
• Historique de navigation et fonctionnalités utilisées pour améliorer l'expérience
• Données techniques comme votre adresse IP et type de navigateur
• Préférences d'utilisation et paramètres personnalisés de votre compte

Données de facturation

Si vous souscrivez à nos services payants, nous collectons les informations nécessaires à la facturation : coordonnées de facturation, informations de paiement (traitées par notre prestataire de paiement sécurisé), et historique des transactions.

Base légale et durée de conservation

Chaque traitement de données repose sur une base légale conforme au RGPD. Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Partage et transfert des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Nous partageons uniquement les informations strictement nécessaires avec des partenaires soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services.

Nos prestataires de services

• Hébergeurs de données certifiés ISO 27001 situés dans l'Union Européenne
• Processeurs de paiement conformes PCI-DSS pour les transactions sécurisées
• Outils d'analyse et de performance pour améliorer nos services
• Services de communication pour l'envoi des emails transactionnels

Tous nos sous-traitants sont liés par des accords contractuels stricts qui garantissent la confidentialité et la sécurité de vos données. Ils ne peuvent utiliser vos informations que pour les finalités spécifiques que nous définissons.

Sécurité et protection

Nous déployons des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
• Authentification forte avec vérification en deux étapes disponible
• Contrôle d'accès strict basé sur le principe du moindre privilège
• Sauvegardes automatiques et chiffrées de vos données
• Surveillance continue et tests de sécurité réguliers
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Procédures de gestion des incidents de sécurité conformes au RGPD

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sûre. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément à nos obligations légales.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience. Certains cookies sont essentiels au fonctionnement du site, d'autres nécessitent votre consentement.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies permettent le fonctionnement de base du site : gestion de votre session, sécurisation de la connexion, et mémorisation de vos préférences essentielles. Ils ne nécessitent pas votre consentement car le site ne peut fonctionner correctement sans eux.

Cookies analytiques et de performance

Avec votre accord, nous utilisons des cookies pour comprendre comment vous utilisez notre plateforme. Ces données anonymisées nous aident à identifier les problèmes techniques et à améliorer nos services. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment depuis les paramètres de votre compte.

Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient alors ne plus être accessibles.

Modifications de cette politique

Nous révisons régulièrement cette politique pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via un avis visible sur notre plateforme. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

Votre utilisation continue de nos services après la publication de modifications constitue votre acceptation de ces changements. Si vous n'êtes pas d'accord avec les nouvelles conditions, vous pouvez fermer votre compte à tout moment.